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6月26日上午,市民熊女士在湘潭經濟技術開發區政務服務中心“一件事一次辦”窗口,領取了開辦物業公司的營業執照、公章和發票,實現了“領照即開業”,從資料進窗到辦結不到24小時,切實體驗了一把九華速度。

湘潭經開區首開全市“一件事一次辦”綜合窗口!24小時辦結一家物業公司開業手續

為什么可以這么快呢?這都得益于湘潭經開區充分利用“最多跑一次”改革成果,在全區90%以上依申請事項實現最多跑一次的前提下,延續“幫你辦、上門辦、就近辦、延時辦”等舉措,全力推進“一件事一次辦”改革。

由72小時到24小時,由14項到7項,“四個一次”顯效率

熊女士在來辦理業務之前,已經做好了來回各個窗口跑動,多張表格填寫的心理準備,沒想到,實際辦理的時候,一個窗口、一個服務套餐、24小時就搞定了。

湘潭經濟技術開發區政務服務中心工作人員介紹,為了達到企業群眾“一件事一次辦”的目的,經開區多次組織相關責任部門集中研討,逐個事項分析,每個環節解剖,每個材料研究,打破固有辦事流程,重置多部門審批順序,流程再造、精簡材料、壓縮時限,形成“一件事”全新政務服務套餐。在全市首開“一件事一次辦”綜合窗口,實現了“一次告知、一次表單、一次聯辦、一次辦好”。以熊女士開辦物業公司這件事為例,實現將窗口數減少到1個,跑動次數從5次減少到1次,申請材料從14項精簡到7項,辦理時限從3個工作日縮短到24小時。這在九華的政務服務辦理中將成為常態。

由至少跑三趟到“一次也不用跑” 流程優化直擊客商公章刻制痛點

“以前跑過公司開辦手續,僅公章刻制這一環節就至少要跑三趟,今天,在經開區辦理企業開辦業務的時候,卻可以直接在現場申請,并在領取營業執照的同時領取公章,一次都不用跑,真是太高效了!”熊女士對工作人員豎起了大拇指。

經開區在推進改革的過程中,時刻關注企業群眾辦事的堵點和難點,重點研究、對癥下藥,創新舉措實現逐項攻破。對于影響企業開辦閉環辦理的公章刻制的問題,經開區通過實時幫代辦服務熟悉辦事流程,體驗各公章刻制單位的服務質量和辦事效率,將公章刻制環節整合進“一件事”辦事流程。政務服務中心“一件事一次辦”窗口公示湘潭市所有公章刻制單位基本信息,由辦事企業群眾自主選擇,幫代辦人員具體對接,充分發揮主動服務意識,實行刻章資料網上傳輸,實現企業開辦全過程閉環辦理。

由“最多跑一次”到“一件事一次辦” 便利客商群眾辦事永遠在路上

熊女士所經歷的辦證便捷之旅,是湘潭經開區在省市的統一部署下,在市行政審批服務局的悉心指導下,以自我加壓、自我革命的態度,持續推進行政審批改革,持續優化行政審批流程,持續提升行政審批效率的直觀呈現。從“最多跑一次”到“一件事一次辦” ,湘潭經開區行政審批改革一步一個腳印,一年一個成效,持續優化客商的辦事體驗。

2018年,湘潭經開區梳理公布“最多跑一次”事項542項,受理辦結“最多跑一次”事項14.71萬件,辦結率達99.8%以上。實現了項目建設全過程審批手續“閉環”辦結。一個部門受理、一個部門辦結、一條龍服務的行政審批體系已經構建,審批效率實現1天完成工商注冊、2天完成不動產登記、30天完成項目開工前全部審批的“123”行政審批“九華速度”。

2019年,湘潭經開區將緊緊圍繞“放管服”改革中心任務,優化營商環境,深化相對集中行政許可權改革,持續推進“一件事一次辦”工作,建立部門協同、整體聯動、線上線下融通的新型政務管理服務體系,到8月份實現園區首批“一件事一次辦”56個事項成熟運行,按照“成熟一批、公布一批、實施一批”的要求實行動態管理,到年底,實現與企業群眾生產生活密切相關的重點領域和辦件量較大的高頻事項基本實現“一件事一次辦”。

來   源丨經開區行政審批局(政務服務中心)

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關鍵詞: 開區 湘潭 全市 綜合

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